Uma empresa com 15 pessoas que usa a ClickSign paga R$ 75 por mês só em usuários extras — antes mesmo de enviar um documento. Some os disparos de WhatsApp cobrados por unidade e a selfie que só funciona a partir do Plus, e o custo real fica bem diferente do anunciado. Para empresas que dependem de assinatura eletrônica no dia a dia, essa diferença se acumula rapidamente e compromete a previsibilidade do orçamento.
O Signater foi projetado com uma filosofia oposta: incluir tudo desde o primeiro plano. Usuários ilimitados, WhatsApp, SMS e selfie com prova de vida estão disponíveis em todos os planos — do Starter ao Enterprise — sem nenhuma cobrança adicional por disparo, validação ou pessoa extra. Isso garante que o preço anunciado seja, de fato, o preço final.
O custo de manter processos analógicos vai muito além do que aparece no orçamento. Emolumentos cartoriais, combustível para deslocamentos, impressão de vias e aluguel de espaço para armazenamento físico são despesas que muitas empresas ainda carregam sem perceber. Migrar para uma solução digital completa elimina todas essas camadas de custo de uma só vez.
80%+
das organizações globais já utilizam assinatura eletrônica para transações rotineiras — a digitalização de contratos deixou de ser diferencial e passou a ser padrão
Fonte: FinancesOnline
Simulação de Economia
Cenário: 15 usuários, 100 envelopes por mês e 100 disparos de WhatsApp. No Signater, o plano Business inclui 100 envelopes, usuários ilimitados, WhatsApp, SMS e selfie. Na ClickSign, o plano Automação com 100 documentos custa R$ 235/mês, inclui 10 usuários e cobra R$ 15 por usuário adicional, R$ 0,50 por WhatsApp e R$ 0,50 por SMS.
| Item | Qtd/mês | ClickSign | Signater |
|---|---|---|---|
| Plano com 100 documentos (Automação na ClickSign / Business no Signater) | 1 | R$ 235,00 | R$ 199,00 |
| Usuários adicionais (além de 10) | 5 | R$ 75,00 | Incluso |
| Disparos de WhatsApp | 100 | R$ 50,00 | Incluso |
| Total mensal | R$ 360,00 | R$ 199,00 | |
Economia com o Signater
R$ 161,00/mês
R$ 1.932,00 por ano
Usuários, WhatsApp e Validação
Signater
- Usuários ilimitados em todos os planos — do Starter ao Enterprise
- WhatsApp e SMS inclusos em todos os planos, sem custo por disparo
- Selfie com prova de vida inclusa desde o plano Starter
- Adicione toda a equipe sem custo extra
ClickSign
- Start: apenas 5 usuários inclusos
- Plus e Automação: apenas 10 usuários
- Cada usuário adicional custa R$ 15/mês
- Plano Start não possui WhatsApp
- Biometria e selfie disponíveis apenas a partir do Plus (R$ 59/mês)
Usuários ilimitados em todos os planos
Enquanto a ClickSign limita seus planos a 5 ou 10 usuários e cobra R$ 15 por cada pessoa adicional, o Signater oferece usuários ilimitados — do Starter ao Enterprise.
A experiência de uso de uma plataforma de assinatura eletrônica influencia diretamente a taxa de adoção pela equipe. Interfaces confusas geram retrabalho, erros em fluxos críticos e resistência à mudança. Por isso, o Signater investe continuamente em pesquisa de UX com análise de uso real, garantindo que cada funcionalidade esteja onde o usuário espera encontrá-la.
Usabilidade e Plataforma
Signater
- Interface intuitiva e leve, resultado de investimentos sólidos em UX
- Multi-idioma nativo: Português, Inglês, Alemão, Espanhol, Italiano e Francês
- Tema escuro (dark mode) para acessibilidade
- 100% responsivo — funciona em qualquer dispositivo
- Design testado com análise de uso real
ClickSign
- Interface com navegação menos fluida entre funcionalidades
- Sem suporte multi-idioma
- Sem tema escuro (dark mode)
- Foco exclusivo no mercado brasileiro
Empresas que integram assinatura eletrônica aos seus processos precisam de uma plataforma que vá além do básico. A qualidade da API, a confiabilidade dos webhooks e a possibilidade de personalização determinam o quão fluida será a experiência para a equipe técnica e para o usuário final. É nesse ponto que as diferenças entre Signater e ClickSign se tornam mais evidentes.
Integração e Personalização
Signater
- Múltiplos webhooks com retry automático e autenticação customizada
- Sandbox para testes incluso no plano Business
- White Label completo: logos, cores e domínio próprio (Enterprise)
- SMTP próprio para envio de e-mails
- Contas gerenciadas para revenda
ClickSign
- Configuração de webhooks mais limitada
- Personalização de marca básica e restrita
- Sem SMTP próprio
- Sem opção de revenda (contas gerenciadas)
Segurança e Armazenamento
Signater
- Cofres com criptografia AES-256 para documentos sensíveis
- Links pré-assinados de curta duração para acesso temporário aos documentos
- Replicação geográfica com durabilidade de 99,999999999%
- Infraestrutura projetada para conformidade com LGPD
- Backups automáticos e redundância em múltiplas zonas
ClickSign
- Armazenamento padrão sem detalhes de infraestrutura avançada
- Sem cofres dedicados com criptografia por documento
- Sem informações públicas sobre replicação geográfica
- Modelo de segurança genérico sem diferenciação por plano
A infraestrutura de armazenamento do Signater foi desenhada para empresas que lidam com documentos de alto valor jurídico e comercial. Cada arquivo é protegido por criptografia AES-256 dentro de cofres dedicados, e os links de acesso são pré-assinados com curta duração, reduzindo drasticamente a superfície de ataque. A replicação geográfica garante que, mesmo em cenários extremos, seus documentos estejam sempre acessíveis.
Validação de Identidade
Signater
- Selfie com prova de vida inclusa em todos os planos, sem custo adicional
- OTP via WhatsApp, SMS e e-mail para autenticação de signatários
- Autenticação via PIX disponível no plano Business
- Múltiplas camadas de verificação combinadas em um único fluxo
ClickSign
- Biometria e selfie cobradas por uso, disponíveis apenas a partir do Plus
- Autenticação básica por e-mail nos planos iniciais
- Sem autenticação via PIX
- Validação avançada restrita a planos superiores com custo variável
70%+
dos contratos no Signater são assinados em menos de 5 minutos
Fonte: Levantamento interno Signater
A validação de identidade é um dos pilares da segurança jurídica em contratos digitais. No Brasil, a Lei 14.063/2020 estabelece três níveis de assinatura eletrônica — simples, avançada e qualificada — e confere validade jurídica plena às assinaturas realizadas por meios eletrônicos, desde que garantam a identificação do signatário e a integridade do documento. O Signater suporta todas as três modalidades e opera em total conformidade com essa legislação e com os padrões ICP-Brasil.
9 em cada 10
empresas querem reduzir o volume de papel em suas operações diárias
Fonte: Serasa Experian
Além da economia financeira, a transição para assinaturas eletrônicas gera um impacto ambiental significativo. O Signater mantém o Selo de Sustentabilidade por meio do Stripe Climate, destinando 1% da receita para iniciativas de remoção de carbono. Cada documento assinado digitalmente representa menos papel, menos transporte e menos emissões — uma escolha que beneficia tanto o negócio quanto o planeta.
75%
de redução em custos logísticos após implementar assinatura eletrônica, eliminando deslocamentos, impressões e armazenamento físico
Fonte: TecnoSpeed
Resumo Comparativo
| Recurso | Signater | ClickSign |
|---|---|---|
| Usuários | Ilimitados em todos os planos | 5 a 10 inclusos (R$ 15/extra) |
| Incluso em todos os planos | Pago por envio, disponível a partir do Plus | |
| Selfie com prova de vida | Inclusa em todos os planos | Paga por uso, disponível a partir do Plus |
| Multi-idioma | 6 idiomas nativos | Não disponível |
| Dark mode | ||
| Webhooks com retry automático | ||
| White Label | Completo no plano Enterprise | Limitado |
| Sandbox para API | Incluso no plano Business | Não disponível |
| Cofres com criptografia | ||
| Autenticação via PIX | Disponível no plano Business | Não disponível |
Para startups e empresas em estágio inicial, o Signater oferece o programa Signater para Startups, com 50% de desconto durante 3 anos para quem está começando e precisa de uma solução profissional sem comprometer o runway. É a prova de que escalar não precisa significar gastar mais — e que investir em infraestrutura de assinatura desde o início evita retrabalho quando a operação cresce.
A escolha de uma plataforma de assinatura eletrônica impacta não só o financeiro, mas toda a cadeia operacional. Processos que antes levavam dias com cartório, motoboy e reconhecimento de firma agora são concluídos em minutos, com validade jurídica garantida pela legislação brasileira. Quanto antes sua empresa fizer essa transição, maior será a vantagem competitiva acumulada.
Perguntas Frequentes
Qual a principal diferença entre Signater e ClickSign?
O Signater oferece usuários ilimitados em todos os planos, enquanto a ClickSign limita o número de usuários e cobra R$ 15 por pessoa adicional. Além disso, WhatsApp e SMS estão inclusos no Signater, enquanto a ClickSign cobra por disparo.
A ClickSign cobra por usuário adicional?
Sim. A ClickSign limita o número de usuários por plano e cobra R$ 15 por mês por cada usuário adicional. No Signater, todos os planos incluem usuários ilimitados sem custo extra.
O Signater tem validade jurídica como a ClickSign?
Sim. O Signater opera em conformidade com a Lei 14.063/2020 e suporta os três níveis de assinatura eletrônica — simples, avançada e qualificada —, garantindo validade jurídica em todo o território nacional.
Posso migrar da ClickSign para o Signater?
Sim. A migração pode ser feita a qualquer momento. O Signater oferece suporte em português para ajudar na transição, incluindo configuração de integrações via API e webhooks.
O Signater inclui selfie com prova de vida?
Sim. A selfie com prova de vida está inclusa em todos os planos do Signater, sem custo adicional. Na ClickSign, esse recurso só está disponível a partir do plano Plus.
Conclusão
A ClickSign anuncia preços competitivos, mas os extras se acumulam: usuários adicionais a R$ 15/mês, WhatsApp cobrado por disparo e selfie restrita aos planos mais caros. Para uma equipe de 15 pessoas com uso moderado de notificações, o custo real pode ser significativamente maior do que o valor do plano base.
O Signater inclui tudo desde o primeiro dia: usuários ilimitados, WhatsApp, SMS, selfie com prova de vida, 6 idiomas, dark mode, cofres com criptografia e webhooks com retry automático. Sem surpresas na fatura, sem taxas escondidas. Veja os planos e comprove na prática.